本賣場為韓國選物皆是以「預購」為主
結單後開始算 7-30個工作天(不包含國定.例假日!)
商品寄出後官網會發出貨通知,抵達超商會以簡訊通知,請務必留意:)
/ 下單後無法取消與切勿棄單 /
/ 韓國預購商品需要時間等候唷,不接受急單,下單前建議您多予以考慮! /
02. 若遇到「斷貨」.「延遲出貨」怎麼辦?
由於韓國商品更新貨源流動速度快,商品如有遇「斷貨」情形,
可以辦理退款/換貨/保留購物金,如未滿免運活動金額或規則,
運費同為80元,退款手續費則為15元。
商品如有遇「延遲出貨」情形,會事先以官網訂單訊息聯絡通知。
03. 如何退換貨?
本賣場代購之商品基本上售出後不接受退換貨服務!
除非有重大瑕疵,請於收到後7日內提出疑慮,
7日後或個人其他因素皆不接受退換貨
如評估後仍有退換貨或取消訂單需求,請自行負擔來回全額退貨之運費以及退款手續費15元。
04. 請問產品的保固期?
商品為韓國代購,基本上無提供保固與維修之責唷!
05. 超商未取件要怎麼辦?
抵達收件超商後,請務必留意官網訊息與簡訊前往取件,
7日內若未取件,商品則會原件退回,
退件、重寄等狀況請自行負擔來回之運費,
若訂單超過三個月未領回,無法退費視同銷毀!
任何特殊狀況請第一時間聯繫客服。
06. 商品的尺寸與顏色
商品由於螢幕的解析度與色差,可能會有些微的差距,
尺寸測量差距約為正負0.5-1cm,購買商品再請特別注意唷!
空運商品寄送過程包裝難免有擠壓,完美主義者勿下單。
07. 可以代購自己想要的物品嗎?
可以!直接傳送欲代購商品網址,至官方客服line @034bmcvl
我們會評估該商品是否能代購,然後再做商品費.運費.代購費之報價,
購買韓國網拍(已"商品單件"計算)
單筆未滿五萬韓元,需另外負擔韓國境內運費NT.100
08. 如何聯繫客服?
購買問題於 周一至周五13:00-19:00詢問,國定.例假日休息!
→ 聯繫官網客服
→ IG小盒子不回覆客服訊息
如訊息1天以上未被回覆,請您重覆傳送給我們,
因訊息有可能未傳送成功或是漏掉的可能。
再次提醒!
A.不可以無故棄單讓人傷心,因為商品全部是我們墊錢代訂的唷!
B.韓國預購商品需要時間等候唷,不接受急單,下單前建議您多予以考慮!