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KKKSTORE RULES

01. 何時可以收到商品呢?

本賣場為韓國選物皆是以「預購」為主

結單後開始算 7-30個工作天(不包含國定.例假日!)
商品寄出後官網會發出貨通知,抵達超商會以簡訊通知,請務必留意:)


/ 下單後無法取消與切勿棄單 / 

/ 韓國預購商品需要時間等候唷,不接受急單,下單前建議您多予以考慮! /


02. 若遇到「斷貨」.「延遲出貨」怎麼辦?

由於韓國商品更新貨源流動速度快,商品如有遇「斷貨」情形,

可以辦理退款/換貨/保留購物金,如未滿免運活動金額或規則,

運費同為80元,退款手續費則為15元。

商品如有遇「延遲出貨」情形,會事先以官網訂單訊息聯絡通知。


03. 如何退換貨?

本賣場代購之商品基本上售出後不接受退換貨服務!

除非有重大瑕疵,請於收到後7日內提出疑慮,

7日後或個人其他因素皆不接受退換貨

如評估後仍有退換貨或取消訂單需求,請自行負擔來回全額退貨之運費以及退款手續費15元。

04. 請問產品的保固期?
商品為韓國代購,基本上無提供保固與維修之責唷!


05. 超商未取件要怎麼辦?

抵達收件超商後,請務必留意官網訊息與簡訊前往取件,
7日內若未取件,商品則會原件退回,

退件、重寄等狀況請自行負擔來回之運費,
若訂單超過三個月未領回,無法退費視同銷毀!

任何特殊狀況請第一時間聯繫客服。

06. 商品的尺寸與顏色

商品由於螢幕的解析度與色差,可能會有些微的差距,

尺寸測量差距約為正負0.5-1cm,購買商品再請特別注意唷!

空運商品寄送過程包裝難免有擠壓,完美主義者勿下單。


07. 可以代購自己想要的物品嗎?

可以!直接傳送欲代購商品網址,至官方客服line @034bmcvl 

我們會評估該商品是否能代購,然後再做商品費.運費.代購費之報價,

購買韓國網拍(已"商品單件"計算)

單筆未滿五萬韓元,需另外負擔韓國境內運費NT.100


08. 如何聯繫客服?
購買問題於 周一至周五13:00-19:00詢問,國定.例假日休息!
→ 聯繫官網客服

→ IG小盒子不回覆客服訊息

如訊息1天以上未被回覆,請您重覆傳送給我們,

因訊息有可能未傳送成功或是漏掉的可能。

再次提醒!
A.不可以無故棄單讓人傷心,因為商品全部是我們墊錢代訂的唷!

B.韓國預購商品需要時間等候唷,不接受急單,下單前建議您多予以考慮!